شرکت EQS

خانه / عناوين سايت

به دنبال خواسته هاي شما

Post Image

ایزو 10015 - سیستم مدیریت موثر فرایند آموزش

ارسال شده در : پنجشنبه 23 ارديبهشت 1395

ایزو 10015

یکی از برنامه هائی که تاکنون بیش از دهها باربه صورت گارگاه آموزشی، سمینار و دوره های تخصصی در شرکت های بزرگ نفت ، گاز، خوروسازی، تولید قطعات صنعتی، نیرو و...اجرا نموده ام و در بسیاری از کنفرانس های ملی و بین المللی در باره طراحی و اجرا و استقرار و ممیزی آن مقاله ارائه نموده ام استاندارد ایزو 10015 میباشد. در اینجا بطور بسیار خلاصه این استاندارد معرفی میگردد، علاقمندان به دریافت اطلاعات جامع تر میتوانند درباره طراحی و اجرای آن با ایمیل درخواست خود را ارسال نمایند .

استاندارد ISO10015 توسط كمیته فنی ، ISO/TC176 مدیریت و تضمین كیفیت ، كمیته فرعی SC3 و فن آوریهای حمایتی تهیه شده است. نمایندگان 22 کشوردردسامبر 1999 پیش نویس اصلی استاندارد را طراحی کرده اند. این استاندارد در تمامی سازمانهای خدماتی- تولیدی – صنعتی – بازرگانی و... کاربرد دارد .
 

در این استاندارد بهبود مهارتها، ارتقا دانش و رفتارهای مناسب مورد تاکید می باشد. به عبارت دیگر بحث مهارت ، دانش و رفتار در ISO10015 بهم تنیده شده است.

یکی از ویژه گی های بارز این استاندارد توجه به نیاز سنجی فراگیروهمه جانبه و فرآیند آن می باشد.

ISO 10015 به عنوان یک ابزار مدیریت کیفیت به مشخص کردن الزامات عملیاتی برای هر مرحله آموزش بکار گرفته می شود.

گام های فرآیند مدیریت آموزش

  • گام اول - تعریف نیازهای آموزشی
  • گام دوم -طراحی و برنامه ریزی آموزشی
  • گام سوم -اجرای برنامه آموزش
  • گام چهارم - ارزشیابی نتایج آموزش

مراحل گام اول – تعریف نیازهای آموزشی

عمده ترین نیازهای آموزشی سازمانها را می توان به طرق زیر تعریف نمود:

  • 1- تعیین فاصله بین شایستگی های موجود و مورد انتظار
  • 2- تعیین نیازهای آموزش مورد نیاز برای کارکنانی که شایستگی موجود آنها با شایستگی مورد انتظار مطابقت ندارد.
  • 3- مستند نمودن نیازهای آموزشی به صورت ویژه

گام دوم -طراحی و برنامه ریزی آموزشی

  • تعریف و تبیین معیارهای ارزیابی نتایج آموزش
  • نظارت بر فرآیند آموزش
  • تهیه لیستی ازکلیه امکانات و محدودیت های سازمان
  • شناخت و آگاهی از روشهای متناسب آموزشی
  • شناخت کامل از محتوای برنامه آموزشی
  • انتخاب اساتید متخصص و صاحبنظر
  • انتخاب شرکت کنندگان بر اساس تحصیلات- تجربیات – دانش و...

گام سوم -اجرای برنامه آموزش

  • انجام کلیه فعالیت های مربوط به ارائه آموزش
  • پشتیبانی معنوی سازمان از آموزش دهنده و آموزش گیرنده
  • پشتیبانی فیزیکی سازمان شامل در اختیار قراردادن امکانات سخت افزاری و نرم افزاری
  • پشتیبانی مالی سازمان
  • نظارت بر اجرای برنامه آموزشی
  • ایجاد فرصت برای ارائه قابلیت ها و توانمندیهائی که از آموزش حاصل می شود

گام چهارم - ارزشیابی نتایج آموزش

  • گرفتن بازخورد از آموزش گیرنده و آموزش دهنده
  • گرفتن بازخورد ازمدیران و سرپرستان
  • جمع بندی نتایج برنامه
  • بررسی عملکردآموزش گیرندگان در بلند مدت
  • تهیه گزارشات ارزشیابی
  • 5- نظارت و ارتقای فرآیند آموزش
  • 1- 5 نظارت مستلزم بررسی كامل فرآیند آموزش در هر یك از چهار مرحله است .
  • شیوه های نظارتی :
  • الف - رایزنی
  • ب -مشاهده و جمع آوری اطلاعات
  • 2- 5 تایید فرآیندآموزش
جهت کسب اطلاعات بیشتر دراین باره می توانید با دفتر نمایدگی شرکت EQS انگلستان در ایران با شماره 66099733-021 تماس حاصل نمایید.
Image

comments

Image

نام
ایمیل (منتشر نمی‌شود) (لازم)
وبسایت
:):(;):D;)):X:?:P:*=((:O@};-:B/:):S
نظر خصوصی
مشخصات شما ذخیره شود ؟[حذف مشخصات] [شکلک ها]
کد امنیتی